滤芯膜还怕漂白粉？沁园净水器遭投诉
更新时间：2009-09-16 09:14
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沁园净水器上标明产品有自动排污功能，不用日常维护。可使用一段时间后，净水器起主要作用的滤芯膜竟然变成一团碎屑。南昌市民曾先生对遇到这样的事情忿忿不平。
据曾先生介绍，2007年6月，他在南昌市某商场花529元定购了一台管道式净水器CJ-1(GB)。生产厂家是浙江沁园水处理科技股份有限公司。同年9月27日，对方将货送到家并进行安装。“但使用几个月后我就发现净水器的滤水效果开始逐渐减弱。”曾先生告诉记者，由于说明书上写明沁园净水器有自动排污功能，不用日常维护，所以直到今年8月15日，因滤水效果实在太差，他才找人拆开净水器准备自己清洗。但他却惊讶地发现原本应该起主要作用的滤芯膜竟变成了一团碎屑。
曾先生说，产品标注的净水能力是50吨或3年，虽然他使用了近20个月，但他平常很少在家，两年来，他家的总过滤水量不超10吨。8月17日下午，沁园公司南昌售后的服务人员现场查看情况后，解释称碎屑是由漂白粉导致。对此，曾先生并不赞同：“漂白粉在我国市政供水中普遍使用，难道沁园这个专用净水器滤芯还怕漂白粉？若真如此，滤芯材料也不合格呀。”更让他无法接受的是，沁园售后的服务人员还要求他再花费230元更换滤芯膜，或购买该公司更高档次的新产品，而对目前的状况却不承担任何责任。
该公司一位李姓经理表示，沁园净水器的保修期为一年，消费者当时买的是沁园最普通的产品，如今产品更新换代，功能也已更加细化。此外，还有一个可能就是消费者自家的用水量大，超过了沁园所能承受的净化功能。最后，经过协调，该公司同意换一台新的净水器。
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