推广塑料替代品需重视用户体验
【谷腾环保网讯】被称为“最严限塑令”的《关于扎实推进塑料污染治理工作的通知》发布一年多以来，塑料产品的替代产品也经历了更新换代。日前，有媒体在市场走访中发现，PLA聚乳酸吸管已逐渐成为主流，曾因使用体验不佳备受诟病的纸吸管则难见踪影。
对于饮料商而言，每根纸吸管的采购成本要比塑料吸管高出30%—40%，每根聚乳酸吸管的采购成本则几乎翻倍，但不少商家还是决定换成聚乳酸吸管。原因在于，以玉米、小麦、木薯等植物中提取的淀粉为原料的聚乳酸吸管，不但可以全生物降解，而且外观、硬度与塑料吸管差别不大，能满足冷饮热饮需要，没有异味，也不会在饮用过程中溶化。和纸吸管相比，大部分消费者更青睐聚乳酸吸管也就顺理成章。
从纸吸管到聚乳酸吸管的变化说明，在限塑过程中，尤其是在日常消费领域推进限塑工作，不能忽视用户体验。塑料产品的替代品涉及日常生活方方面面，如果用户体验不佳，不仅使用者不接受，市场运行的规则也不会接纳，最后将导致限塑措施难以落实，限塑目标难以实现。
不只是吸管，商超使用的塑料袋也面临着迭代的阵痛。一些消费者会发现以往厚实的塑料袋被质感像糯米纸一样的可降解塑料袋代替，但是这种塑料袋面临不结实、难以反复使用、损耗率更大等问题。一些消费者为了节省塑料袋的使用，便将多种果蔬混装放进同一个塑料袋，或者不用塑料袋包装而直接称重，但由于会对结账和管理造成不便，从而并不被商家认可和支持。这类可降解塑料袋对于商家和消费者而言，虽然是一种塑料产品替代上的有益尝试，但也许并非是符合市场规律和消费习惯的最佳解决方案。
还有包括电商在内的部分商家，把提供无纺布袋等同于落实了限塑、环保要求，却出现了不顾实际需要、过度包装等现象。多件商品用多个袋子装、小件商品用大号袋子装等做法虽然一时方便，但是从长期看也对消费者产生了困扰。无纺布袋用过一次之后，扔了可惜，想要循环使用时却总能收到新的袋子。实际上，无纺布袋的生产原料也是石油工业品，其生产环节也会产生环境影响。如果无纺布袋无法循环使用，其实也是一种浪费。
我们应当理性看待在塑料产品替代过程中的各种尝试。限塑的目标是明确的，但过程是漫长而曲折的，不可能一步到位。在这个过程中，要有小马过河的精神，允许试错，但是要降低试错的成本，加快在正确轨道上前行的进程。何为正确的轨道，一个衡量标准就是用户体验是否满意，市场是否会为塑料产品的替代品埋单。正如一些纸吸管厂商从限塑之初的供不应求到如今订单不足、设备闲置，经历了大起大落，也遭受到一定损失，可见光有绿色理念还是不够的。除了方向正确，还要立足用户体验，生产出既环保又好用的塑料替代产品，获得用户认可，才能持续占有市场，获得生态环保和经济利益的双赢。
重视用户体验也并非意味着用户要什么就给什么，还是要通过市场调节，在全产业链各环节探讨限塑的可能性。消费者也应提高环境意识，改变生活习惯，减少或拒绝使用不必要的一次性用品和日用消耗品。用户偏好及使用习惯和产品供给是互相塑造的，在一定阶段内需要相互适应和磨合。从生产环节引领到消费环节试水，从消费环节又会反馈倒推回生产环节的方向选择和技术改进上，在不断磨合的过程中最终形成动态平衡，也就找到了最适合的塑料产品替代解决之道。
正如此时主流的聚乳酸吸管，也存在保质期短、价格高等问题，有待未来随着监管的推进、绿色消费意识的增强，以及技术迭代加以解决，以求得更长足的发展空间。又或许，未来还会有新的替代品，那就让一切交给时间吧。
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