世博“人性服务”园区设2000个饮水龙头
更新时间：2009-09-24 11:19
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世博园区规划共设置54个参观者服务点，约2000个饮水龙头、80处信息亭，围栏区内共计划设置约10200个厕位，展馆外公共区域厕位约6000多个。”在今天上午的世博第四次参展方会议上，上海世博会事务协调局副局长黄健之对为世博会参观者提供的“人性化”服务做了介绍。
上海世博会第四次参展方会议现场
黄健之介绍说，按照“以人为本”的服务理念和为参观者提供快速、方便、舒适、优质的服务，营造欢乐、和谐的园区氛围的总体原则，世博园区将为参观者提供问询接待、寄存、租赁、失物招领、儿童走失托管、母婴室、残障服务、投诉处理、参观者调查等服务内容。
在公共服务方面，园区将提供医疗急救、金融服务、邮政服务、信息服务等4项服务内容。园区内设立5个医疗急救站，世博村医疗点为住宿在世博村的官方参展人员提供医疗服务。园区内设置了25处ATM机，并设POSE机，参观者可通过银行卡进行交易。8个邮政服务点将提供邮政服务。目前，基本确定园区共设置约80处信息亭，每处包含2-3个信息服务终端，为参观者提供信息咨询便利。
为了避免参观者在同一日、同一时间集中在某些场馆或活动场地附近，导致园区内的拥堵，组织者将建立参观预约信息化系统，为参观者提供预约服务，同时参展者也可将自己场馆的预约信息纳入到此预约信息系统中。参观预约拟提供团队提前预约与个人现场预约两种预约服务方式，可预约资源包括展馆与各种活动等。参观者持门票进入园区，在预约服务终端上实施预约操作。目前，考虑展馆排队人数较多的实行预约服务，园区规划设置22个综合预约点，计划安排176台预约机，具体方案确定后将向参展方公布。
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